如何有效進行年終績效管理PPT模版培訓PPT教材
上傳者:佚名(111622439)| 上傳時間:2020-01-24 10:19:34

1、?沒有目標怎么辦?中途主管變了,怎么辦?我有兩個老板,怎么辦?員工不同意考核結果怎么辦?員工不在考核表上簽字怎么辦?如何做到跨部門公平如何避免考核流于形式?常見問題如何做到跨部門公平考核流于形式的原因績效管理的流程錢前途項基本原則?整體薪酬原則含固定工資,浮動工資和福利?市場規律原則與相關人才市場進行比較?論功行賞原則Payforerformance原則體現員工績效差異?合理成本原則公司有能力承擔比什么項基本原則?整體薪酬原則含固定工資,浮動工資和福利?市場規律原則與相關人才市場進行比較?論功行賞原則Payforerformance原則體現員工績效差異?合理成本原則公司有能力承擔跟誰比相關市場高管財務研發行業規模地區體制市場定位員工滿意培訓職業生涯發展挑戰性流的工具對公司的影響行業規模歷史發明有魅力的領導關系溝通認可時間工資獎金福利股票發展文化薪酬形象項基本原則?整體薪酬原則含固定工資,浮動工資和福利?市場規律原則與相關人才市場進行比較?論功。

2、留率客戶滿意度客戶利益率愿景和策略客戶內部運作流程財務學習和增長內部運作流程指標內部運作流程包含種主要的運作流程業務創新業務實施售后服務愿景和策略客戶內部運作流程財務學習和增長平衡記分卡–內部流程內部流程指標劃分為以下種不同的類別選擇確定市場開發產品提交產品服務客戶服務客戶需求得到滿足確定客戶需求研發流程經營流程售后服務流程形成產品服務學習和增長指標學習和增長這部份包括下列各項的基本原理員工業務能力信息系統效果動機授權和團隊愿景和策略客戶內部運作流程財務學習和增長來源哈佛商學院,實施平衡記分卡提高收益提高技能計劃報酬系統與業績考核的相關性員工滿意度理解不同層面的客戶需要開發新產品產品的交叉銷售增加客戶滿意度擴大收入組合學習與發展內部流程客戶財務舉例化學銀行舉例XYZ電腦制造商收入增長戰略生產率戰略財務角度客戶角度學習與發展角度內部流程角度從現有客戶處通過擴大收入來源來提高穩定性通過將客戶轉到低成本高利潤的分銷渠道以提高運營效率提高利潤率擴大收。

3、?自己?主管?上級主管?同事????????度考核利?所有的相關人員弊?利益性?真實性使用考核結果的公正性很難保證的十大原因目標有沒有目標有沒有衡量標準目標有沒有溝通過目標有沒有做必要的調整考核前主管有沒有收集信息信息是否充分信息是否真實有沒有面談主管是否公正員工是否成熟過程的公正性可以做到?程序公正性交往公正性過程的公正性的重要性?結果公正性的前提?引導員工的感覺?員工自己也很難準確的評估自己和他人的工作績效當過程公正時,有些員工會覺得結果也比較公正替代效應?增強員工對于未來的信心面談技巧基本建立和諧目的與過程聆聽提問開放式問題封閉式問題激勵具體注意個人特點反饋提供事實表明影響確認理解輔導著重改善計劃Ask詢問Remind提醒Tell傳授行動計劃支持但不承諾面談技巧提高聆聽目光接觸確認理解同理性傾聽激勵驚喜明治式征求員工對自己的意見兩套方案自然分布強制分布有彈性的強制分布定要找出分嗎?定要末位淘汰嗎?什么企業可以不做區分?小企業??壟斷性企。

4、適合條件?空缺職位調任?程序?職位空缺內部招聘?員工申請空缺職位并通知自己的直接主管?用人部門直接主管進行面試?用人部門的更高級主管審核績效改善計劃?適合員工?績效考核的員工?年中任何時候績效嚴重滑坡的員工?目的?幫助員工提高其工作績效以達到既定目標。劉臣不能很好地介紹主要客戶的情況,而且開會時提不出任何建議王剛最近完成的報告內容準確支持資料充分并且上交及時。III觀察觀察能為人看到或聽到的各種舉動。根據行為得出的反饋具備可行性。客戶為實現愿景,我們該如何對待我們的客戶?學習和增長為實現愿景,我們該如何提高變革和進步能力?內部運作流程為使客戶滿意,我們應怎樣改進業務流程?財務我們應樣向股東匯報財務狀況?財務指標財務總收入增長資產利用降低成本提高生產力投資策略ROI,現金流在增長維持和回報的策略的每方面,都有個推動業務策略的財務主題愿景和策略客戶內部運作流程財務學習和增長客戶指標客戶價值創造的基石是客戶群;其核心的測評指標包括市場份額客戶爭取和。

5、來源增加客戶對我們產品的信心通過提高售后服務增加客戶滿意度了解細分市場的客戶需求交叉銷售產品轉向適當的渠道提供快速回復開發新產品問題最小化開發戰略技能與個人發展掛鉤創造價值提高員工的生產效率溝通戰略信息來源平衡記分卡將戰略轉化為行動慎用平衡記分卡績效管理的流程目標分解公司戰略目標部門發展目標工作小組工作目標個人績效目標自上而下分解自下而上實現員工執行主管跟蹤目標跟蹤的方法正規非正規直接定期不定期個體匯報例行項目KPI會議MBWA觀察試探間接員工提供的郵件,報告客戶同事下屬的反饋投訴審計報告聽說耳目目標跟蹤的方法?新員工?部門經理?明星員工?外地辦事處銷售經理?責任心較差的員工目標跟蹤后對人的管理?前提?觀察?記錄?管理?反饋?激勵?輔導性質員工接受員工接受記錄激勵輔導澄清顧慮澄清顧慮積極發展觀察建立和諧提供事實表明影響確認理解是是否否主觀判斷老張太固執。劉臣有問題。王剛很出色!客觀觀察新產品開發成員交流意見時,老張次打斷討論并指責他人的錯誤。。

6、造商收入增長戰略生產率戰略財務角度客戶角度學習與發展角度內部流程角度從現有客戶處通過擴大收入來源來提高穩定性通過將客戶轉到低成本高利潤的分銷渠道以提高運營效率提高利潤率擴大收入來源增加客戶對我們產品的信心通過提高售后服務增加客戶滿意度了解細分市場的客戶需求交叉銷售產品轉向適當的渠道提供快速回復開發新產品問題最小化開發戰略技能與個人發展掛鉤創造價值提高員工的生產效率溝通戰略信息來源平衡記分卡將戰略轉化為行動慎用平衡記分卡績效管理的流程目標分解公司戰略目標部門發展目標工作小組工作目標個人績效目標自上而下分解自下而上實現員工執行主管跟蹤目標跟蹤的方法正規非正規直接定期不定期個體匯報例行項目KPI會議MBWA觀察試探間接員工提供的郵件,報告客戶同事下屬的反饋投訴審計報告聽說耳目目標跟蹤的方法?新員工?部門經理?明星員工?外地辦事處銷售經理?責任心較差的員工目標跟蹤后對人的管理?前提?觀察?記錄?管理?反饋?激勵?輔導性質員工接受員工接受記錄激勵輔導澄。

7、留率客戶滿意度客戶利益率愿景和策略客戶內部運作流程財務學習和增長內部運作流程指標內部運作流程包含種主要的運作流程業務創新業務實施售后服務愿景和策略客戶內部運作流程財務學習和增長平衡記分卡–內部流程內部流程指標劃分為以下種不同的類別選擇確定市場開發產品提交產品服務客戶服務客戶需求得到滿足確定客戶需求研發流程經營流程售后服務流程形成產品服務學習和增長指標學習和增長這部份包括下列各項的基本原理員工業務能力信息系統效果動機授權和團隊愿景和策略客戶內部運作流程財務學習和增長來源哈佛商學院,實施平衡記分卡提高收益提高技能計劃報酬系統與業績考核的相關性員工滿意度理解不同層面的客戶需要開發新產品產品的交叉銷售增加客戶滿意度擴大收入組合學習與發展內部流程客戶財務舉例化學銀行舉例XYZ電腦制造商收入增長戰略生產率戰略財務角度客戶角度學習與發展角度內部流程角度從現有客戶處通過擴大收入來源來提高穩定性通過將客戶轉到低成本高利潤的分銷渠道以提高運營效率提高利潤率擴大收。

8、顧慮澄清顧慮積極發展觀察建立和諧提供事實表明影響確認理解是是否否主觀判斷老張太固執。劉臣有問題。王剛很出色!客觀觀察新產品開發成員交流意見時,老張次打斷討論并指責他人的錯誤。如何有效進行年終績效管理PPT模版培訓PPT教材。劉臣不能很好地介紹主要客戶的情況,而且開會時提不出任何建議王剛最近完成的報告內容準確支持資料充分并且上交及時。III觀察觀察能為人看到或聽到的各種舉動。根據行為得出的反饋具備可行性。如何有效進行年終績效管理PPT模版培訓PPT教材。杰出符合下列所有的情況能夠預測變化,準備備用方案,即使在超常規的情況下,也基本不用指導能夠給別人提供指導。等級法?快過圣誕了,大小老板們都不見了。工作壓力并不怎樣大。但是,周龍沒有慢慢地工作,反而提早完成,然后通過上競爭對手的網,與客戶聊天等方式收集信息,開始準備明年的年度計劃,等老板回來后讓他審閱。員工草擬業績目標完成情況并提供行為目標和人員管理目標的例子客戶相關部門同事員工分布情況定稿,簽字。

9、我們所見過的大多數人都從來沒有得到過別人誠實的評價原因很簡單對于評估者來說,誠實是需要勇氣的競技場掩飾區盲區未知區我知道我不知道更少更多更少更多他們知道他們不知道?Feedbackistheeakfastofchamions科學家門曾經做過個實驗,目的是測試不同的環境變化方式對動物的影響。他們把只青蛙作為實驗對象。先將這只青蛙放入盛有沸水的鍋中,青蛙感到水燙,立即跳了出來。之后,科學家們把同樣的青蛙放入冷水鍋中,下面用水慢慢加熱,青蛙竟然動不動,舒舒服服地浮在水里,點也沒覺察到變化的水溫。水溫不斷升高,青蛙終于感到水燙了,它奮力想跳出來,但卻再也沒有力氣跳出來了。不提出反饋意見就是剝奪他人的發展機會。客戶為實現愿景,我們該如何對待我們的客戶?學習和增長為實現愿景,我們該如何提高變革和進步能力?內部運作流程為使客戶滿意,我們應怎樣改進業務流程?財務我們應樣向股東匯報財務狀況?財務指標財務總收入增長資產利用降低成本提高生產力投資策略ROI,現金流。

10、在增長維持和回報的策略的每方面,都有個推動業務策略的財務主題愿景和策略客戶內部運作流程財務學習和增長客戶指標客戶價值創造的基石是客戶群;其核心的測評指標包括市場份額客戶爭取和保留率客戶滿意度客戶利益率愿景和策略客戶內部運作流程財務學習和增長內部運作流程指標內部運作流程包含種主要的運作流程業務創新業務實施售后服務愿景和策略客戶內部運作流程財務學習和增長平衡記分卡–內部流程內部流程指標劃分為以下種不同的類別選擇確定市場開發產品提交產品服務客戶服務客戶需求得到滿足確定客戶需求研發流程經營流程售后服務流程形成產品服務學習和增長指標學習和增長這部份包括下列各項的基本原理員工業務能力信息系統效果動機授權和團隊愿景和策略客戶內部運作流程財務學習和增長來源哈佛商學院,實施平衡記分卡提高收益提高技能計劃報酬系統與業績考核的相關性員工滿意度理解不同層面的客戶需要開發新產品產品的交叉銷售增加客戶滿意度擴大收入組合學習與發展內部流程客戶財務舉例化學銀行舉例XYZ電腦。

11、杰出符合下列所有的情況能夠預測變化,準備備用方案,即使在超常規的情況下,也基本不用指導能夠給別人提供指導。等級法?快過圣誕了,大小老板們都不見了。工作壓力并不怎樣大。但是,周龍沒有慢慢地工作,反而提早完成,然后通過上競爭對手的網,與客戶聊天等方式收集信息,開始準備明年的年度計劃,等老板回來后讓他審閱。員工草擬業績目標完成情況并提供行為目標和人員管理目標的例子客戶相關部門同事員工分布情況定稿,簽字,?自己?主管?上級主管?同事????????度考核利?所有的相關人員弊?利益性?真實性使用考核結果的公正性很難保證的十大原因目標有沒有目標有沒有衡量標準目標有沒有溝通過目標有沒有做必要的調整考核前主管有沒有收集信息信息是否充分信息是否真實有沒有面談主管是否公正員工是否成熟過程的公正性可以做到?程序公正性交往公正性過程的公正性的重要性?結果公正性的前提?引導員工的感覺?員工自己也很難準確的評估自己和他人的工作績效當過程公正時,有些員工會覺得結果也比較公 。

12、正替代效應?增強員工對于未來的信心面談技巧基本建立和諧目的與過程聆聽提問開放式問題封閉式問題激勵具體注意個人特點反饋提供事實表明影響確認理解輔導著重改善計劃Ask詢問Remind提醒Tell傳授行動計劃支持但不承諾面談技巧提高聆聽目光接觸確認理解同理性傾聽激勵驚喜明治式征求員工對自己的意見兩套方案自然分布強制分布有彈性的強制分布定要找出分嗎?定要末位淘汰嗎?什么企業可以不做區分?小企業??壟斷性企業?沒有目標怎么辦?中途主管變了,怎么辦?我有兩個老板,怎么辦?員工不同意考核結果怎么辦?員工不在考核表上簽字怎么辦?如何做到跨部門公平如何避免考核流于形式?常見問題如何做到跨部門公平考核流于形式的原因績效管理的流程錢前途項基本原則?整體薪酬原則含固定工資,浮動工資和福利?市場規律原則與相關人才市場進行比較?論功行賞原則Payforerformance原則體現員工績效差異?合理成本原則公司有能力承擔比什么項基本原則?整體薪酬原則含固定工資,浮動工資和

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