銀行保險年終總結
上傳者:佚名(111419152)| 上傳時間:2019-11-30 09:13:44

1、決定地位,我們如何定位將決定我們如何開展重要,團隊合作的效率遠遠大于個人孤軍作戰。工作起來才會順心應手,拿到自己的付出應得的收獲不斷的自我總結進步了我的自我學習能力提高了我的綜合素質。我們在網點遇到的問題我們都會在下午的夕會中提出來,大家起來討論解決,我們集思廣益,發揮群體作用,假如自己進行分析,往往是種定向思維,所考慮到的只是個面,甚至只是點而已,很難考慮周全,然而大家塊來討論,就可彌補這個不足,大家從多角度來看問題,結論也就更加全面公道正確。在這個過程中,傾聽思考分析評價解決使我們團隊里的每個成員都得到了鍛煉,同時,這也是個取長補短的過程,彌補自身業務技能上的不足,從而不斷進步自身業務技能水平。業績分享的時侯,再把成功者的經驗記下來,互相交流學習。公司的這種要求讓我體會到了員工團隊的專業高效凝聚力。輪流的早會主持更是進步了我的膽識及演講水平,正因如此我發覺我成長的很快。綜合素質也得到了提高。雖說我取得了不少進步但我象力,多想辦法與他們建立和保。

2、說我的感受及所取得的進步。多方位的培訓使我對保險行業有了更好了解和認可,堅定了我從事保險的決心。我是學保險專業的,再沒進入保險行業之前心里還是有點些許疑慮,雖然我們在入學的時候老師就告訴我們,保險是朝陽產業,未來幾年發展潛力會很大,你們都將會前途無限。可是周圍人身邊人對保險的排斥,讓我心里沒有底,保險好做嗎?帶著忐忑的心情進入了華夏人壽銀行保險部,在經過個封閉式的崗前培訓后,讓我從熟悉自我到熟悉這家公司再到熟悉這個行業,我覺得我的思想經過洗禮后有了個蛻變,我的心情沉淀了下來了。無論做任何個行業,擔任任何角色,首先樹立自我對公司進步,有以后更好的發展。在這近個月的時間里,我自己的表現有好的地方,也有很多值得去改善的地方。我們每周從周到周,早上點準時召開早會,早會的叫醒服務給了我們整天的動力,在早會中我們有個嚴格的考勤,規范大家紀律性,同時又能提供知識的分享,解決我們在網點作業時遇到的疑難問題,挽救業務伙伴的信心危機,給我們動力和激情,最后通過業務快。

3、財經理不知道聊什么,怎么才能打開話夾子。我想這對每個新人都是個不小的問題。?如何與行領導以及行員相處,總感覺。那什么樣的服務才是高品質的服務?作為團隊的長遠發展,我們必須對服務的本質有個統清晰的認知,并制定詳盡的服務標準,這樣才能夠傳承復制下去,才能讓新加入者通過培訓很快達到高品質服務的標準。服務考量的不是智商,而是情商。個高情商的人是善于控制情緒的人。要做好服務,個很好的建議就是,每天出門前,對著自己笑笑,說我是最棒的,我是最快樂的人。把最燦爛的笑容給到身邊的每個人。把切煩惱的,不開心的,消極的都讓它隨風飄散。保持積極快樂的處事原則,因為傳播消極是對別人財富的掠奪。有句話講得非常的好,積極的人像太陽,走到哪里哪里亮,消極的人像月亮,初十不樣。問題求助如何通過服務提升業績?這對我來說,還是個問題,需要大家暢所欲言,說說自己的看法。希望通過討論,能夠不斷地提升我們團隊的整體服務水平。這個問題本身有點大,我把它再細分下?客戶經理的角色定位是什么?定位。

4、相,不管你長得如何,但是定要氣質,定要有信心,定要有活力,定要有隨機應變的能力,但千萬不要油嘴滑舌,油腔滑調,這樣柜員會反感,而且沒有信任感的。總之我們要說出道理,以理服人,以德服人。國人講言多必失,客戶經理要讓網點接受,需要言之有理。其根本上是要樹立個個人和公司的形象,進而吸引和鞏固我們的精品網點和柜員。公司發展愿景做華人首選的保險服務商公司目標第階段年內把華夏人壽建設成為家機制靈活有特色的專業化中小型壽險公司第階段經過十年時間的努力,通過創新形成企業核心競爭力,進入全國十大壽險公司行列,奠定集團化發展的基礎第階段十到十年內,將華夏人壽建設成為家擁有綜合發展能力在某些細分銀行保險年終總結doc成功的經驗和案例。新加入的伙伴,只需要簡單相信照著做,就可以取得同樣優異的成績。我們的團隊將成為無堅不摧,戰無不勝的團隊。?服務做得好,業績就做得好嗎?如何處理者的關系,讓服務為業績服務?什么樣的服務才是高品質的服務?如題。針對這次實習我主要從這幾個方面來。

5、報激勵表彰業績突出的業務伙伴,給其他伙伴個刺激和動力。下午,我們也經常邀請到很多優秀的導師來給我們講授網點作業技巧,以此來提高我們作業技能和實戰能力。當然,更多時候,我們還是在自己學習,去別人的網點,去向師傅學,向同業學。看著許多伙伴紛紛開單,我更是蠢蠢欲動,越越試。針對這次實習我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進步。多方位的培訓使我對保險行業有了更好了解和認可,堅定了我從事保險的決心。銀行保險年終總結。總之,不要拘泥于常規的交往方式,定要努力發揮你的何通過服務提升業績?這對我來說,還是個問題,需要大家暢所欲言,說說自己的看法。希望通過討論,能夠不斷地提升我們團隊的整體服務水平。這個問題本身有點大,我把它再細分下?客戶經理的角色定位是什么?定位決定地位,我們如何定位將決定我們如何開展工作,以及我們的工作成效。我認為,客戶經理的角色絕對不是單的,應該包含作為客戶經理和理財經理之間的多重關系如合作關系,指導關系,同事關系,朋友關系??,以及作。

6、?快樂的工作呢。這次培訓雖說很短暫,只有天,但它刺激著我的神經,沖擊著我的心靈,讓我對從事保險行業下定了決心。到銀行網點的具體實習讓我的業務技能及溝通技巧不斷增長,刺激了我不斷的去學習金融知識,充實自己。我們之后在公司繼續的培訓和演練,但是這些還組織的為期天的封訓式崗前培訓。我們是華夏銀保序列第期新人班,我們這個班共有人,在新人班的時候,我擔任班上的生活委員,協助助教盧莎老師組織伙伴們的生活,為伙伴們服務,讓大家在緊張的學習之余有個舒適的生活來調節。同時,我也每天帶領大家做動感晨操,豐富了大家的業余生活。最后在我們起努力下,我們這期新人班圓滿結業。我獲得了優秀學員的稱號,我所在的小組獲得了優秀小組的榮譽,工作總結銀行保險工作總結范文。經過近個多月在華夏公司銀保部的實習,讓我在各個方面都取得了長足的進步。相比個月前,我成長了許多,變得更加成熟更加穩重,開始意識到工作的壓力和生活的必須。認識到自己很多方面還得去學習,去提高。曾經很幼稚的認為自己是保險。

7、說我的感受及所取得的進步。多方位的培訓使我對保險行業有了更好了解和認可,堅定了我從事保險的決心。我是學保險專業的,再沒進入保險行業之前心里還是有點些許疑慮,雖然我們在入學的時候老師就告訴我們,保險是朝陽產業,未來幾年發展潛力會很大,你們都將會前途無限。可是周圍人身邊人對保險的排斥,讓我心里沒有底,保險好做嗎?帶著忐忑的心情進入了華夏人壽銀行保險部,在經過個封閉式的崗前培訓后,讓我從熟悉自我到熟悉這家公司再到熟悉這個行業,我覺得我的思想經過洗禮后有了個蛻變,我的心情沉淀了下來了。無論做任何個行業,擔任任何角色,首先樹立自我對公司進步,有以后更好的發展。在這近個月的時間里,我自己的表現有好的地方,也有很多值得去改善的地方。我們每周從周到周,早上點準時召開早會,早會的叫醒服務給了我們整天的動力,在早會中我們有個嚴格的考勤,規范大家紀律性,同時又能提供知識的分享,解決我們在網點作業時遇到的疑難問題,挽救業務伙伴的信心危機,給我們動力和激情,最后通過業務快。

8、專業的科班出身,從事保險行業肯定會如魚得水,肯定會比別人優秀,比別人做的更好,可是現實深深地教訓了我的自大,教會了我謙卑,教會了我忘掉過去的光環,用空杯的心理去面對現在,這樣才能我在想,對于那位金卡客戶的抱怨,不管是大堂還是柜員,他們定是想好好安慰這位顧客的,可是他們的言行并沒有站在客戶的角度,客戶需要的并不是解釋,客戶需要的是傾聽。而且,不同的人對同個問題的答復是不致的,客戶不惱火那才叫怪。可見服務不僅僅是個人能力的問題,更需要團隊的配合。我的疑惑及顧慮以上問題是般客戶經理面對的問題。面對不同的銀行,不同的網點,不同的顧客群,可能還會有具體的問題。比如我在科技園支行,面對的又都是上班族,非常理性的高科技人才,給他們洗腦,讓他們下決定不是件容易的事情,我有很多困惑,很迷茫,需要大家幫忙,希望大家多多指點。?對于科技園支行的顧客群來說,他們都是高科技人才,偏理性,精算能力好,投資理財能力強,對保險理財產品的認同度不高,讓他們掏錢無疑是與虎謀皮。?和。

9、客戶經理和客戶之間的多重關系等等。?很多新人,包括我,剛下網點時,不知道如何開展工作。如果把銀保服務當作場攻堅戰,開戰前的布局是至關重要的。萬事開頭難,頭開好了就成功了半;反之,開頭是失敗的,要挽回敗局,付出的代價將是昂貴的。在泰康銀保,尤其是我們部,有許多英勇的戰將戰神,歡迎您們把寶貴的經驗總結分享出來。沒有完美的個人,只有完美的團隊。每個人歸納出幾個成功的經驗和案例,我們將擁有成百上千個提出這些問題是非常正常的,事實上,即使是把各方面條件都提高到定的水平,這樣的問題會同樣地提出。因為柜員的本意是向客戶經理談條件,這些問題不過是最容易找到的個借口。作為客戶經理,我們經常要以情感人以理服人,以利驅人。客戶經理要過的第關就是以情感人。以情感人。公司發展愿景做華人首選的保險服務商公司目標第階段年內把華夏人壽建設成為家機制靈活有特色的專業化中小型壽險公司第階段經過十年時間的努力,通過創新形成企業核心競爭力,進入全國十大壽險公司行列,奠定集團化發展的基礎。

10、第階段十到十年內,將華夏人壽建設成為家擁有綜合發展能力在某些細分領域中具備核心競爭優勢深受廣大客戶信賴的綜合金融服務集團。公司核心價值觀愛與責任經營理念誠信為本創新為先人文關懷回饋社會公司司訓感恩衣食父母,傳遞愛與責任磨礪專業功夫,堅守職業良心踐行鷹雁文化追求價值成長永葆創業激情爭當華夏第在月日,我們圓滿的完成了公然我們在入學的時候老師就告訴我們,保險是朝陽產業,未來幾年發展潛力會很大,你們都將會前途無限。可是周圍人身邊人對保險的排斥,讓我心里沒有底,保險好做嗎?帶著忐忑的心情進入了華夏人壽銀行保險部,在經過個封閉式的崗前培訓后,讓我從熟悉自我到熟悉這家公司再到熟悉這個行業,我覺得我的思想經過洗禮后有了個蛻變,我的心情沉淀了下來了。無論做任何個行業,擔任任何角色,首先樹立自我對公司,對產品對行業的自信心這是很重要的。個人最大的敵人就是自我,假如自己對公司對產品,對這個行業都沒信心,底氣不足,自己連自己都說服不了,自然心情也不會好,又如何去說服客戶。

11、我在想,對于那位金卡客戶的抱怨,不管是大堂還是柜員,他們定是想好好安慰這位顧客的,可是他們的言行并沒有站在客戶的角度,客戶需要的并不是解釋,客戶需要的是傾聽。而且,不同的人對同個問題的答復是不致的,客戶不惱火那才叫怪。可見服務不僅僅是個人能力的問題,更需要團隊的配合。我的疑惑及顧慮以上問題是般客戶經理面對的問題。面對不同的銀行,不同的網點,不同的顧客群,可能還會有具體的問題。比如我在科技園支行,面對的又都是上班族,非常理性的高科技人才,給他們洗腦,讓他們下決定不是件容易的事情,我有很多困惑,很迷茫,需要大家幫忙,希望大家多多指點。?對于科技園支行的顧客群來說,他們都是高科技人才,偏理性,精算能力好,投資理財能力強,對保險理財產品的認同度不高,讓他們掏錢無疑是與虎謀皮。?和理財經理不知道聊什么,怎么才能打開話夾子。我想這對每個新人都是個不小的問題。?如何與行領導以及行員相處,總感覺會好,又如何去說服客戶呢?快樂的工作呢。這次培訓雖說很短暫,只有天, 。

12、但它刺激著我的神經,沖擊著我的心靈,讓我對從事保險行業下定了決心。到銀行網點的具體實習讓我的業務技能及溝通技巧不斷增長,刺激了我不斷的去學習金融知識,充實自己。我們之后在公司繼續的培訓和演練,但是這些還是遠遠不夠的。某些熟悉都還是膚淺的,還需要在實踐去檢驗,在實踐中去深入地理解。我們在公司與同事們相互模擬演練相互探討,加上我自己對產品話術資料的反復琢磨。周多下來,我覺得自己已經能夠比較熟練地掌握基本的工作方法和些簡單的銷售話術技巧渠道經理讓我開始跟著老人去他們的網點實習,通過周的實習,我的理論在實踐中得到了檢驗。我的溝通能力和業務技能得到了很好的鍛煉。我深刻認識到人際關系的重要,團隊合作的效率遠遠大于個人孤軍作戰。工作起來才會順心應手,拿到自己的付出應得的收獲第篇銀行保險工作總結銀行保險工作總結對網點的維護是客戶和生活的必須。認識到自己很多方面還得去學習,去提高。曾經很幼稚的認為自己是保險專業的科班出身,從事保險行業肯定會如魚得水,肯定會比別人優

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